هل يستطيع المريض حجز موعد بنفسه؟
في هذه النسخة التجريبية الحجز يتم من مكتب الاستقبال. رابط الحجز للمريض يُضاف لاحقاً من إعدادات الفرع عندما تفعّلون الصفحة العامة.
لماذا لا أرى أوقاتاً متاحة؟
غالباً لأن يوم الطبيب غير مفعّل، أو لأن الخدمة غير مربوطة به، أو لأن استثناء إجازة يغطي التاريخ. راجع أوقات العمل ثم بطاقة الطبيب.
هل التذكير يذهب على واتساب دائماً؟
يرسل ميعاد التذكير على القناة المفعّلة للفرع. إذا فشل واتساب، تبقى البطاقة بحالة «فشل الإرسال» ويمكنكم الاتصال يدوياً.
من يرى الفواتير؟
صلاحية الفوترة والإدارة فقط. الاستقبال يرى أن الزيارة تحتاج فاتورة، ولا يرى تفاصيل المبالغ إلا إذا جُمع الدوران له.
كيف نلغي دعوة موظف لم يقبلها؟
من الفريق افتح الدعوة المعلّقة واختر إلغاء. الحساب لا يُنشأ قبل أن يضبط الموظف كلمة مروره.
أين سياسة الاسترداد الكاملة؟
ما يُقال للمريض مذكور في مقال طلب الاسترداد. النص الداخلي للمهل والاستثناءات متاح لفريق الدعم بعد تسجيل الدخول بكلمة المرور المشتركة.